“我是央視的梁濤，麻煩你幫我留一份今天花樣滑冰的出場(chǎng)秩序單”；“我們《新聞夜航》欄目要錄制志愿者工作畫(huà)面，請(qǐng)你們選派代表發(fā)言”；“這幾位身體不好的觀眾急需幫助，請(qǐng)你們幾位協(xié)助一下！”這是我校73名大學(xué)生志愿者熱誠(chéng)為全國(guó)第十一屆冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)的工作剪影。
“我們哈爾濱2009年舉行大運(yùn)會(huì)的時(shí)候希望你也能來(lái)當(dāng)志愿者！”黑龍江省體育局宣傳部部長(zhǎng)董金鐘對(duì)我校大學(xué)生志愿者陳諾說(shuō)道。我校73名大學(xué)生志愿者為全國(guó)第十一屆冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)的熱誠(chéng)服務(wù)贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、賓朋、媒體的好評(píng)。
從2007年12月初開(kāi)始，我校團(tuán)委就組織青年志愿者陸續(xù)投入到第十一屆全國(guó)冬季運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)工作中。他們按照預(yù)先分配好的工作崗位開(kāi)始熟悉業(yè)務(wù)，了解本屆冬運(yùn)會(huì)工作流程，竭盡全力做好前期準(zhǔn)備工作。
2008年1月3日，冬運(yùn)會(huì)籌備工作進(jìn)入沖刺階段，原定于14日才開(kāi)始工作的志愿者就提前上崗了。白天，他們?cè)诙\(yùn)會(huì)場(chǎng)館打掃衛(wèi)生、整理會(huì)場(chǎng)、引導(dǎo)觀眾、分發(fā)冬運(yùn)會(huì)備品、編排冬運(yùn)會(huì)專(zhuān)用車(chē)牌號(hào)、打印各競(jìng)委會(huì)所需文件，抑或給來(lái)賓做一些引導(dǎo)和翻譯工作；晚上，他們托著疲憊的身子回到學(xué)校，還要堅(jiān)持復(fù)習(xí)，準(zhǔn)備期末考試?！昂脦滋欤铱磿?shū)都看到了凌晨4點(diǎn)，6點(diǎn)半又起床走冬運(yùn)會(huì)場(chǎng)館了，盡管很累，但是作為十一屆冬運(yùn)動(dòng)會(huì)的一分子我很榮幸，同時(shí)也是一種磨煉?！鼻嗄曛驹刚呲w先國(guó)如是說(shuō)。
在參加冬運(yùn)會(huì)前期服務(wù)工作的志愿者中，廣大學(xué)生干部不僅要做好自己本部門(mén)的事情，還要做好上傳下達(dá)、組織協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮了學(xué)生干部的橋梁紐帶和模范帶頭作用，我校青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李洪濤就是其中一個(gè)。一次偶然的機(jī)會(huì)他接觸了志愿者工作并深深地喜歡上了這份工作。開(kāi)始從事志愿者工作時(shí)，他所做的工作僅僅是出于個(gè)人的感知以及愛(ài)心，力所能及地向身邊人做一些宣傳工作。漸漸地，他對(duì)志愿者工作有了深刻的理解，他覺(jué)得要改變一個(gè)事實(shí)或者現(xiàn)象是要靠大家的力量，于是他組建了齊齊哈爾大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)，發(fā)起了"讓愛(ài)在生命中延續(xù)"大型公益活動(dòng)并與全國(guó)造血干細(xì)胞公益網(wǎng)活動(dòng)同步，組織了我校殘疾學(xué)生參加殘奧會(huì)等活動(dòng)。早在2007年6月，他從齊齊哈爾市團(tuán)委得到招募冬運(yùn)會(huì)志愿者的消息時(shí)，他就開(kāi)始草擬招募方案并做好了相關(guān)準(zhǔn)備工作。8月份，十一屆冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者招募工作正式開(kāi)始后，他在協(xié)助市團(tuán)委以及學(xué)校團(tuán)委做好招募工作的同時(shí)，還負(fù)責(zé)了志愿者的聯(lián)絡(luò)和基層考察工作。從招募志愿者到組織志愿者培訓(xùn)考核，再到組織協(xié)調(diào)，直至選定73名志愿者投入十一屆冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)工作，李洪濤工作緊張而忙碌。因?yàn)樗某錾谋憩F(xiàn)以及高度的責(zé)任心，他被選為十一屆冬運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)來(lái)自齊齊哈爾大學(xué) 、齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院、齊齊哈爾師范學(xué)院等高校的159名志愿者。
“今天是我為十一屆冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)提供志愿服務(wù)的六天，前期我打過(guò)文件，中間給加拿大制冰師當(dāng)過(guò)翻譯，現(xiàn)在從事貴賓接待工作。為冬運(yùn)會(huì)工作的每一天都是充實(shí)而新鮮的?！眮?lái)自教育與傳媒學(xué)院的十一屆冬運(yùn)會(huì)志愿者錢(qián)進(jìn)如是說(shuō)。
志愿者工作往往是瑣碎而細(xì)致的。無(wú)論是文件打印，還是貴賓接待，都需要高度的責(zé)任感和高雅得體的文明禮儀。在接待部工作的大四學(xué)生余姚告訴記者，我校前期已經(jīng)邀請(qǐng)呂庠教授專(zhuān)門(mén)給他們講授了志愿者文明禮儀知識(shí)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，在接待外賓以及陪同來(lái)賓觀光或到場(chǎng)館檢查工作的時(shí)候很有用。湖濱飯店、仙鶴賓館的工作人員以及參加本次冬運(yùn)會(huì)的嘉賓對(duì)我校志愿者的接待工作給予了好評(píng)。
志愿者工作不僅僅是一份工作，更是一項(xiàng)服務(wù)。特別在服務(wù)的過(guò)程中，在遇到矛盾的時(shí)候，更需要靈活的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力。在新聞宣傳部的志愿者鄒津津?qū)Υ烁杏|頗深?！疤貏e是在給記者協(xié)調(diào)使用電腦的時(shí)候，最讓人犯難了。他們都想在第一時(shí)間把新聞呈現(xiàn)給廣大讀者，我們就本著誰(shuí)急需誰(shuí)先用原則，并盡量滿(mǎn)足他們提出的要求，較好地解決了這些問(wèn)題，而且一些記者還和我們成了朋友呢?！?/p>
志愿者工作不同于職業(yè)性工作，更多的意味著奉獻(xiàn)。我校大學(xué)生志愿者放棄了寒假休息時(shí)間，留在齊齊哈爾，志愿服務(wù)本屆冬運(yùn)會(huì)，其中不乏一些來(lái)自四川、陜西、江蘇等外省的同學(xué)，他們中午就蹲在地上吃盒飯，晚上還得趕回學(xué)校，他們?nèi)σ愿盀槎\(yùn)會(huì)服務(wù)，盡管臟點(diǎn)、累點(diǎn)、苦點(diǎn)，但他們覺(jué)得值。
十一屆冬運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李洪濤表示，這次能夠?yàn)樵邡Q城舉辦的的十一屆冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)志愿者，是自己的一分驕傲；能夠在大學(xué)期間為全國(guó)性的賽事服務(wù)一次，是自己的光榮，也是更好地鍛煉自己、提高自己的一次機(jī)遇。我們努力著！
參加此次冬運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)的同學(xué)們紛紛表示，這次冬運(yùn)會(huì)志愿者經(jīng)歷讓他們感悟了許多，成熟了許多，這將成為他們一筆寶貴的人生財(cái)富?！拔⑿Ψ?wù)，彰顯文明；志愿奉獻(xiàn)，為校爭(zhēng)光！”這既是我校73名服務(wù)十一屆冬運(yùn)會(huì)大學(xué)生志愿者的共同心聲，也是他們熱誠(chéng)服務(wù)十一屆冬運(yùn)會(huì)實(shí)際行動(dòng)的真實(shí)寫(xiě)照。
齊齊哈爾大學(xué)
齊大學(xué)子之聲
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